Сервис

С момента создания основным приоритетом компании является предоставление заказчикам профессиональной послепродажной технической поддержки.

Обладая большим штатом высококвалифицированных инженеров и механиков, служба сервиса обеспечивает техническую поддеержку заказчиков с самым высоким качеством и в кратчайшие сроки.

На сегодняшний день служба сервиса это:

• Отдел грузоподъемной и дорожно-строительной техники: гарантийное и послегарантийное обслуживание, ремонт, заключение сервисных договоров, а также поставка запасных частей для Hartl Powercrusher, GROVE, SENNEBOGEN, Gomaco, Potain, Manitowoc, ThyssenKrupp-Muller и др.
• Официальный сервис-центр Deutz: ремонт двигателей всех видов и поставка любых оригинальных запчастей
• Продажа и техническая поддержка инструмента RIDGID
• Продажа масел, различных смазок и их подбор под любую технику
• Изготовление гидравлических шлангов по эскизу и с образца заказчика
• Выезд специалистов в любую точку России в течении 48 часов
• Обучение и тренинг операторов оборудования и инженеров-механиков

Сервисный отдел грузоподъемной и дорожно-строительной техники

Главная задача сервисного отдела грузоподъемной и дорожно-строительной техники — это пожизненная техническая поддержка заказчика по всей номенклатуре продаваемой техники на всей территории России и стран СНГ.

Инструментом решения этой задачи является комплексное внедрение подхода, который включает в себя:

• предпродажную подготовку
• обучение персонала заказчика
• гарантийную поддержку (обслуживание)
• техническое обслуживание и ремонт машин
• поставку материалов для технического обслуживания и запасных частей в любую точку на обслуживаемой территории
• выезд инженеров-механиков для проведения технического обслуживания и ремонта машин в течение 48 ч по России и СНГ
• заключение сервисных договоров на любой срок эксплуатации машин

Высококвалифицированные инженеры-механики отдела проходят ежегодное обучение в тренинг-центрах заводов изготовителей. Они проводят качественный сервис с необходимым набором спец-инструмента, приборов, с применением компьютерной диагностики непосредственно на строительной площадке.

Мы осуществляем подбор масел, смазок, систем подогрева и кондиционирования с учетом климатических условий, в которых работают машины заказчиков, осуществляем экспресс-доставку запчастей.